O erro de indisponibilidade do iPhone é um recurso de segurança que impede que pessoas não autorizadas acessem seu dispositivo. Ele é ativado quando você insere a senha errada dez vezes seguidas.
Se você receber a mensagem “iPhone indisponível”, não será possível desbloquear seu dispositivo até que você passe por um período de espera. O tempo de espera aumenta a cada tentativa de senha errada, começando com um minuto e aumentando até uma hora.
Depois de dez tentativas erradas, seu iPhone será apagado automaticamente. Isso significa que você perderá todos os seus dados, a menos que tenha um backup recente.
Como corrigir a indisponibilidade do seu iPhone?
Se você tiver certeza de que esqueceu sua senha, a única maneira de corrigir o erro de indisponibilidade do iPhone é apagar o dispositivo e restaurá-lo a partir de um backup. Existem quatro maneiras de apagar seu iPhone:
Solução 1: usando o iCloud
Se você tiver o Find My iPhone ativado, poderá apagar seu iPhone usando remotamente o iCloud. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Acesse icloud.com/find no seu computador ou navegador da web.
- Faça login com seu ID Apple e senha.
- Clique em “Todos os dispositivos”.
- Selecione seu iPhone.
- Clique em “Apagar iPhone”.
Solução 2: usando um computador
Se você não tiver o Find My iPhone ativado, poderá apagar seu iPhone usando um computador e o iTunes ou o Finder. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Conecte seu iPhone ao computador.
- Inicie o iTunes ou o Finder.
- Clique no ícone do seu iPhone na barra lateral.
- Clique em Restaurar iPhone.
- Siga as instruções na tela.
Solução 3: usando o recurso “Apagar iPhone” no próprio dispositivo
Se você estiver usando o iOS 15.2 ou mais recente, poderá apagar seu iPhone diretamente do dispositivo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Na tela “iPhone indisponível”, toque em “Apagar iPhone”.
- Digite sua senha do ID Apple.
- Toque em “Apagar iPhone” novamente para confirmar.
Solução 4: contatar o suporte da Apple
Se você tentou todas as outras opções e ainda não consegue corrigir o erro de indisponibilidade do iPhone, poderá entrar em contato com o suporte da Apple.
O suporte da Apple pode ser capaz de ajudá-lo a desbloquear seu iPhone, mas isso pode envolver o envio do dispositivo para a Apple.
Como evitar que o seu iPhone fique indisponível?
A melhor maneira de evitar o erro de indisponibilidade do iPhone é definir uma senha que seja fácil de lembrar e que ninguém mais saiba. Você também pode usar o Touch ID ou Face ID para desbloquear seu iPhone, o que pode ajudá-lo a evitar bloqueios acidentais.
Aqui estão algumas dicas para evitar o erro de indisponibilidade do iPhone:
- Use uma senha que seja fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar. Uma boa senha deve ter pelo menos 8 caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
- Não use a mesma senha para todos os seus dispositivos e contas. Se alguém descobrir sua senha de um dispositivo, eles também terão acesso aos outros.
- Altere sua senha regularmente. Isso ajudará a manter sua conta segura.
- Ative o Touch ID ou Face ID. Essas opções de segurança biométrica podem ajudar a evitar bloqueios acidentais.
- Desative as configurações “Tap to Wake” e “Raise to Wake”. Essas configurações ligam automaticamente a tela do seu iPhone, o que pode causar bloqueios acidentais.
Nota: também é importante desativar as configurações “Tap to Wake” e “Raise to Wake” para evitar que a tela do seu iPhone seja acidentalmente ligada.
Quais são os tempos de bloqueio de segurança no iPhone?
Os tempos de bloqueio de segurança em iPhones variam conforme o número de tentativas de senha incorretas feitas.
- Após a primeira tentativa incorreta: 5 minutos
- Após a segunda tentativa incorreta: 15 minutos
- Após a terceira tentativa incorreta: 60 minutos
- Após a quarta tentativa incorreta: 1 hora
- Após a quinta tentativa incorreta: 2 horas
- Após a sexta tentativa incorreta: 4 horas
- Após a sétima tentativa incorreta: 8 horas
- Após a oitava tentativa incorreta: 1 dia
- Após a nona tentativa incorreta: 1 semana
- Após a décima tentativa incorreta: O iPhone será bloqueado permanentemente e você precisará apagar tudo para recuperar o acesso.
Se você esquecer sua senha, poderá usar o iCloud para apagar remotamente seu iPhone. Você também pode usar um computador para apagar o iPhone usando o iTunes ou o Finder.
Para evitar o erro de indisponibilidade do iPhone, defina uma senha que você possa lembrar. Você também pode usar o Touch ID ou Face ID para desbloquear seu iPhone.
Lembre-se de que a segurança do seu iPhone é crucial, e seguir essas dicas pode ajudar a evitar bloqueios acidentais. Em caso de esquecimento da senha, é essencial ter backups regulares para facilitar a recuperação do dispositivo.
